为了滋养您的皮包皮革，我们建议您使用无色的天然滋养乳液。涂抹后，让皮革静置片刻，然后用柔软干净的布擦亮。

当您不使用包包时，建议用丝绸纸填充包内以保持其形状，然后将其放入棉布袋中，存放在干燥且避光的地方。

是的，Ateliers Auguste 的包袋和配件自购买之日起享有一年的保修期，前提是正常使用并遵守 Ateliers Auguste 建议的使用注意事项。如有需要，我们可以为您的产品提供维修服务。为此，请联系客户服务邮箱 "contact@ateliers-auguste.fr"

是的，您自收到在 ateliers-auguste.fr 网站购买的商品之日起，有三十（30）天的时间行使您的撤销权，无需支付任何罚金，也无需说明理由，具体条件依据《消费者法典》第 L. 121-20 条及其后续条款。

为此，您需通过专用表格通知我们：申请退货。

退货权的行使条件是商品必须保持全新状态并保留原包装。商品不得被穿戴、使用、修改或损坏，且必须处于可再次销售的完好状态。

退货运费由客户承担。

是的，支付是100%安全的。您在我们网站上进行的交易由我们的合作伙伴Shopify或Paypal的支付系统保障安全。

所有用于处理支付的信息都通过SSL协议加密。这些银行数据无法被第三方检测、拦截或使用，也不会保存在我们的计算机系统中。

当系统要求您输入信用卡号码时，您可以通过浏览器确认您处于安全区域。安全区域的标志是网址以“https”开头，并且浏览器底部会显示一个闭合的锁形图标或钥匙图标。

如果您在法国下单，您将在2个工作日内收到订单。我们使用法国邮政集团（LA POSTE）的Colissimo服务，送货上门并需签收。

如果您居住在国外，预计需要3到5个工作日。

在巴黎市区内，所有在下午2点前（周末除外）下的订单，将由快递员当天免费送达——选择运输方式时请选择快递员选项。

是的，我们几乎向世界上所有国家发货。如果您所在的国家不在列表中，请联系我们。

法国和欧洲的标准配送免费，其他地区订单满200欧元起免运费。可能产生的关税由客户承担。

以下国家的税费和关税已包含在内：
- 所有欧盟国家
- 美国和加拿大
- 英国
- 瑞士

其他国家的税费和关税未包含在网站显示价格中，需客户在收货时支付。

如需删除您的客户账户，请通过电子邮件联系Ateliers Auguste客户服务：contact@ateliers-auguste.fr

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